A imagem enviada na compra guarda dois dados que também podem ser digitados: o endereço do servidor que entrega o perfil, chamado SM-DP+, e um código de ativação. No iPhone, esses dados entram pela opção de inserir detalhes manualmente, na tela de leitura do código; no Android, pela opção de digitar o código de ativação, na tela de leitura dentro dos ajustes de chips. O perfil baixado pela digitação é o mesmo que a câmera baixaria, e as telas seguintes da instalação são as mesmas.
O que o QR Code do eSIM carrega por dentro?
O QR Code carrega dois dados em texto: o endereço do servidor SM-DP+ e o código de ativação que aponta para o perfil vendido. Em alguns planos existe ainda um código de confirmação, enviado à parte, fora da imagem. Na arquitetura de eSIM para consumidor da GSMA (SGP.21 v2.6), “The SM-DP+ is responsible for the creation, generation, management and the protection of resulting Profiles upon the input/request of the Operator”, e o aparelho chega a esse servidor por uma conexão de internet, própria ou compartilhada de outro aparelho (GSMA, consultado em 2026-09-29).
Cada dado tem um papel na instalação:
- Endereço SM-DP+: diz ao aparelho em qual servidor buscar o perfil digital.
- Código de ativação: identifica, dentro desse servidor, o perfil que corresponde à compra.
- Código de confirmação: aparece só em alguns planos, como proteção extra, separado do QR Code, nas instruções do fornecedor.
Quando a câmera lê o QR Code, ela transforma a imagem nesses dados e preenche os campos sozinha, e a digitação manual faz o mesmo trabalho à mão. O perfil em si não está dentro do QR Code nem do código digitado: fica no servidor e é baixado quando o aparelho se conecta. Quem já está no destino sem rede para esse passo encontra as saídas em Cheguei no destino sem internet para instalar o eSIM: o que fazer?.
Por que saber digitar o código importa quando a câmera não resolve?
Importa porque a câmera falha por motivos que nada têm a ver com o plano, e a digitação instala o mesmo perfil sem depender dela. A lente riscada, o QR Code impresso borrado, o reflexo na tela que exibe o código e a falta de uma segunda tela para exibi-lo são situações comuns de viagem. A conexão exigida pela instalação continua valendo nos dois caminhos: a Apple lista, entre os requisitos de eSIM no iPhone, que o aparelho esteja conectado a uma rede Wi-Fi ou ao Acesso Pessoal, e abre exceção só para alguns países ou regiões, nos modelos que usam somente eSIM (Apple, consultado em 2026-09-30). A digitação resolve a leitura, e a internet segue sendo condição do download.
Onde achar o endereço SM-DP+ e o código de ativação?
Os dois dados ficam na mensagem de compra, quando o fornecedor os envia em texto, perto da imagem do QR Code. A mensagem os identifica com rótulos como instalação manual, SM-DP+ e código de ativação, e o código de confirmação, quando existe, aparece junto deles.
Nem todo fornecedor coloca os dados em texto. Há quem os mostre só na página da conta, no site da loja, e há quem entregue apenas a imagem; nesse caso, o suporte do fornecedor informa se os dados em texto existem para aquele plano e como obtê-los.
Três cuidados valem antes de começar:
- Localizar a mensagem certa, para quem comprou mais de um plano, e confirmar que os dados são do plano desta viagem.
- Separar os dados em blocos, porque o endereço do servidor, o código de ativação e o código de confirmação vão para campos diferentes e trocar um pelo outro impede a instalação.
- Guardar a mensagem inteira até o fim da viagem, porque é dela que saem os dados se o suporte do fornecedor precisar identificar o plano.
Quando o plano foi comprado com a ajuda de uma agência de viagens, a agência é o balcão para localizar a mensagem de compra e conferir qual e-mail recebeu as instruções.
Passo a passo no iPhone
No iPhone, os três dados têm campos separados, na tela de inserir detalhes manualmente. O caminho completo, com o Wi-Fi ligado, tem seis etapas.
- Abrir Ajustes e tocar em Celular.
- Tocar na opção de adicionar eSIM e escolher usar o QR Code.
- Na tela da câmera, tocar na opção de inserir detalhes manualmente.
- Colar o endereço SM-DP+ no campo do endereço e o código de ativação no campo do código, cada um copiado da mensagem de compra.
- Preencher o campo do código de confirmação só se o fornecedor enviou um; se não enviou, o campo fica em branco.
- Avançar e responder às telas do assistente, que são as mesmas da instalação pelo QR Code.
Depois de instalado, o perfil se soma aos que já estão no aparelho: segundo a Apple, o iPhone permite gerenciar até oito ou mais eSIMs e alternar entre eles, e em modelos compatíveis dois eSIMs podem ficar ativos ao mesmo tempo (Apple, consultado em 2026-09-29). As telas que vêm depois da digitação estão descritas em Como instalar eSIM no iPhone?, junto com o jeito de confirmar que o plano ficou instalado.
Quando a mensagem de compra está no próprio iPhone, copiar e colar é mais seguro que digitar: o viajante copia o endereço, volta aos Ajustes e cola no campo, e repete com o código de ativação.
Passo a passo no Android
No Android, a opção de digitar o código também fica na tela de leitura do QR Code, mas o nome e o lugar dela mudam com o fabricante e a versão do sistema. O roteiro comum tem seis etapas.
- Conectar o aparelho ao Wi-Fi. O suporte da Samsung da Malásia, em inglês, pede que o Galaxy esteja conectado a Wi-Fi ou a uma rede de dados móveis antes de adicionar um plano de eSIM (Samsung, consultado em 2026-09-29).
- Abrir os ajustes de rede do aparelho e entrar na área que gerencia chips e eSIMs.
- Tocar na opção que permite adicionar um eSIM ou baixar um SIM.
- Na tela que abre a câmera para o QR Code, tocar na opção que permite inserir o código manualmente.
- Colar os dados no formato que o aparelho pede, conforme a regra abaixo.
- Confirmar o download do perfil e responder às perguntas que o aparelho faz ao terminar.
A etapa 5 depende do que o aparelho mostra. Se a tela tem um campo só, ele recebe o código de ativação completo, do jeito que o fornecedor o entrega para esse tipo de tela. Se a tela tem campos separados, o endereço do servidor e o código de ativação vão cada um no seu campo, como no iPhone. Quando os dados da mensagem não batem com os campos que aparecem, a pergunta vai ao suporte do fornecedor antes de qualquer tentativa. Os menus de cada fabricante estão em Como instalar eSIM no Android?.
Quando aparece o código de confirmação?
O código de confirmação aparece só nos planos em que o fornecedor decidiu proteger o perfil com ele, e chega nas instruções da compra, separado do QR Code e do código de ativação. No iPhone, o campo fica na mesma tela dos outros dois dados, marcado como opcional; no Android, o pedido pode aparecer depois da digitação do código de ativação, já durante o download.
Três regras cobrem as dúvidas sobre esse campo:
- Se o fornecedor enviou um código de confirmação, ele vai no campo de confirmação, e não no campo do código de ativação.
- Se o fornecedor não enviou nenhum, o campo fica em branco. Repetir o código de ativação ali não ajuda.
- Se a instalação pede o código e a mensagem de compra não traz nenhum, a resposta vem do suporte do fornecedor.
O código de confirmação não é o PIN do SIM, que protege a linha depois de instalada e é outro assunto.
Quais erros de digitação travam a instalação?
Os erros que travam a instalação manual são de cópia, não de sistema: um caractere trocado, um espaço sobrando ou um dado no campo errado. Cada um tem uma checagem simples.
- Caracteres parecidos. A letra O e o número zero, a letra I maiúscula e a letra l minúscula se confundem na leitura. Copiar e colar elimina o risco; quando a digitação é inevitável, a conferência é feita caractere a caractere.
- Espaço no começo ou no fim. Ao copiar um trecho da mensagem, o espaço antes ou depois do dado vem junto e passa despercebido no campo.
- Dado cortado. Um código longo copiado pela metade parece completo na tela pequena. Conferir o início e o fim contra a mensagem de compra evita a instalação que não avança.
- Campo trocado. O endereço do servidor no campo do código, ou o código de confirmação no lugar do código de ativação, impede o aparelho de achar o perfil.
- Maiúsculas e minúsculas alteradas. O teclado do celular pode trocar a primeira letra para maiúscula ou corrigir uma sequência que parece palavra.
A saída, em qualquer caso, é voltar à tela de digitação, conferir os dados contra a mensagem de compra e tentar de novo. Se a recusa continuar com os dados conferidos, o próximo passo é o suporte do fornecedor, com a mensagem de compra em mãos.
Situação × leitura do QR Code × digitação manual
A tabela cruza as situações da instalação com cada caminho e mostra onde a câmera vence.
| Situação | Leitura do QR Code pela câmera | Digitação manual |
|---|---|---|
| A câmera não lê o código | Não instala | Instala o mesmo perfil: a digitação vence |
| A mensagem traz só a imagem, sem dados em texto | Funciona, se houver uma segunda tela ou o código impresso: a câmera vence | Depende de o fornecedor entregar os dados em texto; o suporte informa se existem |
| Código longo copiado numa tela pequena | Sem digitação, não há erro de caractere: a câmera vence | Exige conferir o início e o fim do dado |
| O campo de código de confirmação aparece e a mensagem não traz nenhum | Não se aplica | No iPhone, o campo é opcional e fica em branco; se a instalação exigir o código, o suporte informa |
| O aparelho está sem internet | O perfil não baixa | O perfil não baixa: ele fica no servidor, e a instalação espera uma conexão |
O que não muda: a digitação manual é um caminho de entrada, e o perfil instalado por ela funciona igual ao instalado pela câmera.
Ver também
- Como instalar eSIM no iPhone?
- Como instalar eSIM no Android?
- Dá para ler o QR Code do eSIM no próprio celular?
- Cheguei no destino sem internet para instalar o eSIM: o que fazer?
Perguntas frequentes
Onde fica o código de ativação do eSIM para instalar sem QR Code?
Fica na mensagem de compra, quando o fornecedor o envia em texto, perto da imagem do QR Code e junto do endereço SM-DP+. Se a mensagem traz só a imagem, procure a página da conta no site da loja ou pergunte ao suporte do fornecedor se os dados em texto existem para o seu plano.
O que é o endereço SM-DP+ do eSIM?
É o endereço do servidor que entrega o perfil digital do plano. O aparelho usa esse endereço para saber onde buscar o perfil, e o código de ativação para saber qual perfil baixar. Os dois estão dentro do QR Code e podem ser digitados à mão.
Dá para instalar o eSIM digitando o código no Android?
Sim. Na tela que abre a câmera para ler o QR Code, o Android oferece a opção de inserir o código manualmente. Se o aparelho mostra um campo só, ele recebe o código de ativação completo; se mostra dois, o endereço do servidor e o código vão cada um no seu campo.
O campo de código de confirmação é obrigatório na instalação manual do eSIM?
Não, só nos planos em que o fornecedor usa essa proteção. Se a mensagem de compra traz um código de confirmação, ele vai nesse campo; se não traz, o campo fica em branco.
O celular recusou o código de ativação que eu digitei. O que conferir?
Confira o texto colado contra a mensagem de compra: letra O e número zero trocados, espaço no começo ou no fim, código cortado ou dado no campo errado. Copiar e colar evita caractere trocado e código cortado. Se a recusa continuar com tudo conferido, fale com o suporte do fornecedor do plano.
Em resumo
- O QR Code do eSIM carrega o endereço SM-DP+ e o código de ativação; o código de confirmação, quando existe, vem à parte.
- No iPhone, os dados entram pela opção de inserir detalhes manualmente, na tela de leitura do QR Code, dentro de Ajustes e Celular.
- No Android, a opção de digitar o código fica na tela de leitura do QR Code, dentro dos ajustes de chips do fabricante.
- Copiar e colar os dados da mensagem de compra evita caractere trocado, espaço sobrando e código cortado.
- O perfil fica no servidor, então a instalação manual também exige internet, e o resultado é igual ao da leitura pela câmera.
Time Hero Seguros — guia de conectividade em viagem do TripChip, o eSIM de viagem da Hero Seguros. Conteúdo de categoria, atualizado em setembro de 2026.