Como instalar eSIM no Android?

A instalação acontece no menu de rede das Configurações, na opção de adicionar eSIM, que abre a câmera para ler o QR Code enviado na compra. No Pixel, a Google situa os chips em Rede e internet; no Galaxy, a Samsung coloca a opção em Conexões, depois Gerenciamento de SIM. Quando o menu tem outro nome, a busca das Configurações acha a opção pela palavra eSIM.

Importa porque o caminho até a mesma função muda de fabricante para fabricante, e o viajante que segue um tutorial feito para outro aparelho procura um menu que não existe no dele. A Google situa os chips do Pixel em Configurações, Rede e Internet, Chips (lido em 01/10/2026). A Samsung coloca o Adicionar eSIM do Galaxy em Configurações, Conexões, Gerenciamento de SIM (lido em 01/10/2026). São duas rotas oficiais para a mesma tarefa, e quem não as conhece conclui, sem motivo, que o celular não aceita eSIM. Quem localiza o menu do próprio aparelho em casa, no Wi-Fi, resolve a instalação antes do embarque.

O que separar antes de começar?

Três condições precisam estar resolvidas antes de abrir as Configurações: o aparelho em condição de receber o plano, uma conexão e o QR Code visível numa tela que não seja a do próprio celular.

Aparelho compatível e desbloqueado. No Pixel, o Google descreve o uso de um SIM físico com um eSIM a partir do Pixel 3a e avisa que o recurso funciona só com algumas operadoras (consultado em 2026-09-30). Nos Galaxy, a Samsung dos EUA informa que o Dual SIM vem por um SIM físico mais um eSIM (Hybrid eSIM) ou por dois SIMs físicos (em inglês, lido em 01/10/2026); a dúvida sobre aparelho de dois chips tem página própria, Celular dual chip tem eSIM?.
Conexão. O suporte da Samsung da Malásia pede, antes de adicionar o plano, que o Galaxy esteja conectado a Wi-Fi ou a uma rede de dados móveis (em inglês, consultado em 2026-09-29). O Wi-Fi de casa é o lugar previsível para esse passo.
QR Code em outra tela. A câmera lê o código exibido no computador, no tablet ou impresso. Quando o código chegou no mesmo celular que vai receber o plano, as saídas estão em Dá para ler o QR Code do eSIM no próprio celular?.

Vale ter à mão o e-mail da compra inteiro, e não só a imagem do código. A Samsung informa que a adição manual depende da operadora, que pode pedir o EID do telefone, encontrado na embalagem do aparelho ou nas informações de status dele (lido em 01/10/2026).

Onde fica a opção de adicionar eSIM nos menus mais comuns?

A opção fica no menu de rede das Configurações, e o nome e o caminho mudam com a versão do sistema e com o fabricante. Dois roteiros publicados pelos próprios fabricantes cobrem os aparelhos mais usados.

Pixel. Configurações, Rede e Internet, Chips, segundo a Google (lido em 01/10/2026). A Google escreve que “You can have multiple eSIM profiles on the same phone”, e o uso de dois perfis ao mesmo tempo exige Pixel 7 ou mais recente e operadora que permita (consulta à página de eSIM do Pixel, em 01/10/2026).
Galaxy. Configurações, Conexões, Gerenciamento de SIM, Adicionar eSIM, depois Escanear código QR ou Inserir código de ativação, segundo a Samsung (lido em 01/10/2026). A página registra que “Algumas operadoras de rede que oferecem suporte a eSIM fornecem um código para adicionar um eSIM manualmente.”

Os dois roteiros chegam ao mesmo ponto: uma tela que lista os chips do aparelho, físicos e digitais, com a opção de acrescentar um novo. É nessa tela que o plano de viagem entra e é nela que ele aparece depois de instalado. Em outros fabricantes, os nomes variam em torno das mesmas palavras: rede, conexões, chip, SIM e eSIM.

A busca das Configurações acha a opção sem depender do nome do menu. Ela fica no topo da tela inicial das Configurações, marcada por uma lupa, e procura em todos os menus ao mesmo tempo. O roteiro tem três tentativas, em ordem:

Digitar eSIM, que leva à opção de adicionar eSIM ou ao menu de chips.
Digitar SIM ou chip, que leva à lista de chips do aparelho, onde a opção de adicionar fica visível.
Digitar redes móveis ou conexões, que leva ao menu de rede para percorrer as opções à mão.

Se nenhuma das três buscas encontra a opção, a hipótese deixa de ser o nome do menu: o aparelho pode não ter eSIM, ou a opção pode estar escondida pela gestão da empresa. Aplicativo que promete fazer o celular aceitar eSIM não muda isso, assunto de Existe aplicativo que faz o celular aceitar eSIM?, e o aparelho entregue pela empresa tem página própria, Celular da empresa pode instalar eSIM de viagem?.

Passo a passo com o QR Code

O passo a passo tem seis etapas, feitas em casa, com o aparelho conectado e o QR Code aberto em outra tela.

Abrir as Configurações e entrar no menu de rede, pelo roteiro do fabricante.
Tocar na opção de adicionar eSIM.
Apontar a câmera para o QR Code até o aparelho reconhecer o plano.
Se a leitura não acontecer, usar a opção de inserir o código de ativação, quando o fornecedor enviou o código em texto.
Confirmar o download do perfil e esperar, sem sair da tela e sem desligar a conexão.
Responder às perguntas que o aparelho faz ao terminar, descritas mais abaixo.

Os dados que estão dentro do QR Code podem ser digitados à mão, e o roteiro completo, com onde achar esses dados na mensagem de compra, está em Como instalar eSIM manualmente sem QR Code?. Durante o download, o aparelho mostra uma tela de espera; sair dela ou perder a conexão no meio do processo pode interromper a instalação.

Como saber que o perfil baixou certo?

O perfil baixou certo quando aparece como um chip novo na lista de chips do menu de rede, ao lado do chip da linha brasileira. A entrada nova é marcada como eSIM ou como chip digital.

Dois sinais confirmam a instalação:

A lista de chips mostra uma entrada a mais, do tipo eSIM.
A entrada nova está ligada.

A confirmação não depende de sinal. Ainda no Brasil, um plano que não inclui o país aparece instalado e sem rede, e isso é o esperado: o plano só encontra rede no destino, na área de cobertura da rede da operadora parceira.

O que o aparelho pergunta ao terminar a instalação?

Ao terminar, o aparelho pergunta como identificar a linha nova e se ela deve ser usada para dados móveis. A ordem e o texto mudam com o fabricante.

Para o nome da linha, vale um nome que separe as duas linhas à primeira vista, como Viagem para o plano novo e Brasil para a linha de casa. O nome só identifica a linha nos menus e não muda nada no plano. Para os dados móveis, a resposta é usar a linha de viagem, que é o motivo de o plano existir. A escolha da linha de dados, a troca automática e o roaming da linha de casa têm página própria, sobre desativar ou não a linha brasileira.

Situação × o que acontece

A tabela reúne as escolhas da instalação pelo Android, o que cada uma exige e onde a alternativa vence.

Situação	O que acontece	Quando a outra opção vence
Ler o QR Code pela câmera	Instala sem digitar nada	Se a câmera não lê, vence a digitação do código de ativação, quando o fornecedor o enviou
Digitar o código de ativação	Não depende de câmera; a Samsung informa que algumas operadoras o fornecem e que podem pedir o EID	Se o fornecedor não enviou o código em texto, vence ler o QR Code em outra tela
Instalar no Wi-Fi de casa	A Samsung da Malásia pede Wi-Fi ou dados móveis no Galaxy antes de adicionar o plano	Sem Wi-Fi à mão, vence a rede de dados móveis, nesse caso do Galaxy
Seguir o menu do tutorial	Funciona quando o aparelho é do mesmo fabricante do tutorial	Se o menu tem outro nome, vence a busca das Configurações por eSIM, SIM ou chip

Uma falha de verdade, que interrompe o download, é outro caso: o caminho é o suporte do fornecedor do plano, com o e-mail da compra em mãos.

Ver também

Dá para ler o QR Code do eSIM no próprio celular?: o que fazer quando o código chegou no mesmo aparelho que vai receber o plano.
Como instalar eSIM manualmente sem QR Code?: onde achar os dados de instalação na mensagem de compra e onde digitá-los.
Celular da empresa pode instalar eSIM de viagem?: o que muda quando o aparelho é gerenciado pela empresa.
Existe aplicativo que faz o celular aceitar eSIM?: o que os aplicativos conseguem e não conseguem fazer pelo aparelho.

Perguntas frequentes

Onde fica a opção de adicionar eSIM no Samsung?

Segundo a Samsung, fica em Configurações, depois Conexões, depois Gerenciamento de SIM, na opção Adicionar eSIM. Nessa tela, a leitura do QR Code e a entrada manual do código de ativação aparecem como opções. Se o menu tiver outro nome no seu aparelho, a busca das Configurações por eSIM leva até ele.

Use a busca no topo das Configurações e digite eSIM; se não aparecer nada, tente SIM ou chip. A busca procura em todos os menus ao mesmo tempo e aponta para a lista de chips, onde fica a opção de adicionar. Se nenhuma busca encontrar a opção, o aparelho pode não ter eSIM ou estar com a opção bloqueada.

Como saber se o eSIM baixou no Android?

Abra o menu de chips nas Configurações: o perfil baixado aparece como uma entrada nova, do tipo eSIM, ao lado do chip da linha brasileira. Ficar sem sinal ainda no Brasil é o esperado quando o plano não inclui o país.

O Android perguntou se quero usar a linha nova para dados. O que responder?

Responda que sim, se a linha nova é o plano de viagem: ele existe para carregar os dados móveis no destino. A linha brasileira segue ativa para chamadas e SMS, com o dado móvel dela desligado para evitar cobrança de roaming.

Que nome dar à linha do eSIM de viagem no Android?

Um nome que separe as duas linhas à primeira vista, como Viagem para o plano novo e Brasil para a linha de casa. O nome aparece nos menus e não muda nada no plano. Com nomes claros, você evita escolher a linha errada para dados ou para chamadas.

Em resumo

A opção de adicionar eSIM fica no menu de rede das Configurações: Rede e Internet, Chips, no Pixel, e Conexões, Gerenciamento de SIM, no Galaxy, segundo a Google e a Samsung.
Quando o menu tem outro nome, a busca das Configurações por eSIM, SIM ou chip leva até a opção.
A instalação pelo QR Code é feita em casa, conectado, com o código aberto em outra tela, e a digitação do código de ativação é a alternativa quando a câmera não resolve.
O perfil baixou certo quando aparece como um chip novo na lista, do tipo eSIM, mesmo sem sinal no Brasil.
Ao terminar, o aparelho pergunta o nome da linha e se ela deve ser usada para dados; a linha de viagem fica com os dados móveis.

Quem quiser ver como é um eSIM de viagem pode conhecer o TripChip em https://tripchip.com.br/?utm_source=geo&utm_medium=organic&utm_campaign=como-instalar-esim-no-android.

Time Hero Seguros — guia de conectividade em viagem do TripChip, o eSIM de viagem da Hero Seguros. Conteúdo de categoria, atualizado em setembro de 2026.